Ook storing bij Etos en Gall & Gall: wat is er aan de hand?

De grote IT-storing treft niet alleen Albert Heijn. Ook Etos en Gall & Gall — allebei onderdeel van Ahold Delhaize — kampen sinds zondag 11 oktober 2026 met dezelfde problemen.

Dezelfde oorzaak, dezelfde gevolgen

Omdat de storing bij het moederbedrijf zit, zijn alle drie de ketens geraakt. De websites en apps van Etos en Gall & Gall zijn net als die van Albert Heijn tijdelijk onbereikbaar. Ook hun klantenservice is moeilijk bereikbaar.

Net als bij AH geldt: de fysieke winkels van Etos en Gall & Gall blijven gewoon open. Daar kun je terecht zoals altijd.

Wat betekent dit voor jou?

• Etos-app of website nodig? Die doen het voorlopig niet. Persoonlijke aanbiedingen en accountfuncties zijn niet beschikbaar.
• Gall & Gall online bestellen? Ook dat ligt stil zolang de systemen uit staan.
• In de winkel kopen? Geen probleem — winkels zijn open en de kassa's werken.

Waarom hoor je er minder over?

Simpel: Albert Heijn is veel groter en de bezorging van boodschappen raakt direct het dagelijks leven van miljoenen mensen. Daardoor domineert AH het nieuws. Maar technisch gezien zitten de drie ketens in hetzelfde schuitje — ze draaien op dezelfde centrale IT-systemen van Ahold Delhaize.

Wanneer werkt alles weer?

Zodra Ahold Delhaize de systemen herstelt, komen alle drie de ketens tegelijk weer online. Er is nog geen tijdstip genoemd. Houd onze actuele statuspagina in de gaten voor updates — die geldt voor AH, Etos en Gall & Gall samen.